Pogoji poslovanja
NAROČANJESprejeta naročila v spletni trgovini www.mb-motoparts.com se obravnavajo takoj oziroma najkasneje v roku 24 ur. Rok dobave za naročeno blago na zalogi, je eden do treh delovnih dni. Sobota, nedelja in praznik ne štejejo kot delovni dan. V kolikor naročenega blaga ne moremo izdobaviti v tem roku, naročnika obvestimo o novem predvidenem času dobave.
V primeru naročila katerega koli izpušnega lonca pri katerem ste označili, da ga želite plačati po povzetju, vam bomo predhodno poslali na vaš e-naslov ponudbo, na podlagi katere se opravi vplačilo avansa. Takoj po prejetem avansu bomo nadaljevali z obravnavo vašega naročila.
Čas dobave
Artikli, ki niso na zalogi, imajo dobavni rok od 1 do 10 delovnih dni. Izjema so izpušni sistemi, naročeni posebej za stranko, kjer je okviren rok dobave cca. 90 delovnih dni. Za rok dobave artiklov, ki jih ni možno dobiti v predvidenem roku vas bomo predhodno obvestili.
Odstop od naročila
Kupec ima pravico odstopit od naročila v roku 14 dni od prevzema blaga. O odstopu nas mora kupec pisno obvestiti. Vrnjeno blago mora biti nepoškodovano in v originalni, nepoškodovani embalaži. Po prejemu takega blaga, podjetje kupcu vrne vsa opravljena plačila. Stroški vračila bremenijo kupca.
Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun kamor želi, da se vrne plačilo.
Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Kupec s svojim naročilom potrjuje, da sprejema naše prodajne pogoje. V primeru, da ne moremo zagotoviti dobave blaga, lahko odstopimo od naročila. Kupca o tem obvestimo na elektronski naslov oziroma po telefonu.
Zavrnitev naročila
Trgovina mb-motoparts.com lahko naročilo, za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji in podatki s katerimi razpolaga ne more izvesti, zavrne ter kupca obvesti o vzrokih zavrnitve na njegov elektronski naslov.
Veljavnost ponudbe
Cene za izbrano blago veljajo ob nakupu in oddaje naročila preko naše spletne trgovine.
Obdelava naročila
Trgovina mb-motoparts.com bo z aktivnostmi potrebnimi za izvedbo sprejetih naročil pričela takoj po prejemu naročila. Pri izbiri opcije plačila "na naš transakcijski račun", bodo aktivnosti za izvedbo naročila stekle po prilivu finančnih sredstev - vplačila kupnine.
Naslov za pritožbe, reklamacije
Potrošnik svoje ugovore, pripombe, zahtevke in izjave, poda pisno in jih pošlje na naslov: .info@mb-motoparts.si
DOSTAVA IN PREVZEM
Dobavni rok prične teči naslednji delovni dan.
Način dostave in rok dobave
Blago pošiljamo preko dostavne mreže. Vse izdelke, ki so na zalogi odpremimo v 1-3 delovnih dneh po prejemu vašega naročila. Ob sobotah, nedeljah in praznikih odpreme blaga ne izvajamo.
V primeru posebnih zahtev vas prosimo, da le - te vpišete pod opombe pri naročilu.
Stroški pošiljanja
Stroške pošiljanja plača naročnik/prejemnik pošiljke. Strošek dostave je 5,00 €. Dostava blaga izven ozemlja RS se obračuna posebej. Dostava se vrši preko GLS kurirske službe.
Če paket ni mogoče dostaviti na naveden naslov, vam bo dostavna služba pustila obvestilo s podatki o številki paketa ter kje ga lahko prevzamete. Kupec ima možnost ponovne dostave brez dodatnih stroškov le v primeru, da nas v roku 3 dni od prve neuspele dostave o tem obvesti.
Neprevzem izdelkov Kupec, ki je zvrnil pošiljko ali ni prevzel pošiljke v roku 8 dneh (čakalno obdobje pri kuriski službi) po datumu sprejetja sporočila, je dolžan povrniti stroške pošiljanja/zavrnitve (dvojni strošek) ter administrativne stroške v višini 10,00 eur. Neprevzem pošiljke se ne smatra za odstop od pogodbe.
GARANCIJA IN SERVIS
Za izdelke v spletni trgovini veljajo garancijski pogoji v skladu s slovensko zakonodajo. Servis za izdelke izven garancije je zagotovljen za obdobje 5 let, če z zakonom ni drugače določeno. Artikli imajo garancijo proizvajalca, uvoznika oziroma prodajalca. Za uveljavljanje garancije oziroma servisa se obrnite na najbližji servis ali našo poslovalnico (seznam pooblaščenih servisov je naveden na garancijskem listu, ki ga prejmete z izdelkom). Ob uveljavljanju garancije priložite originalni račun in garancijski list. Garancijska doba je navedena na garancijskem listu (običajno eno leto) in ne velja za potrošni material.
REKLAMACIJE PREJETIH POŠILJK
V primeru da je bila pošiljka na poti do vas poškodovana, vas prosimo, da to reklamirate takoj ob prejemu (zavedite pritožbo o tem v pisni obliki na prevzemnem obrazcu dostavne službe). V nasprotnem primeru na žalost ne moremo prevzeti nobene odgovornosti ob morebitnih kasnejših pritožbah ali terjatvah z vaše strani, ki bi lahko izhajale iz tega.
Izvensodno reševanje potrošniških sporov
V skladu s tretjim odstavkom 32. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov potrošnike obveščamo, da ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS) je na voljo na tej povezavi
GDPR Obvestilo MB-MOTO MICHAEL ZORKO s.p.
Živimo v času podatkovnih zbirk. Povprečen posameznik ima samo na svojem mobilnem telefonu več fotografij (podatkov), kot sta jih dve generaciji nazaj ustvarile v celotnem življenju.
Prav zato v podjetju Jernej Zorko s.p. z vašimi podatki ravnamo nadvse skrbno in odgovorno. Obdelujemo jih v skladu s trenutno veljavno zakonodajo in na ta način skrbimo za brezskrbno uporabniško izkušnjo in visok standard storitev.
Evropska unija je pred dvema letoma sprejela Splošno uredbo o varstvu podatkov (bolj znano po kratici GDPR). Nova ureditev na področju uporabe in obdelave osebnih podatkov prinaša številne prednosti za uporabnike, na primer:
- še bolj vam prilagojeno obveščanje,
- možnost prenosa podatkov na drugo organizacijo,
- okrepljen nadzor nad vašimi osebnimi podatki,
- enostavnejše podajanje zahteve za popravek osebnih podatkov,
- podajanje jasnega in izrecnega soglasja, za katere namene lahko uporabljamo vaše podatke.
- Veljavno Politiko varstva osebnih podatkov najdete tukaj.
Za več informacij v zvezi z osebnimi podatki se lahko obrnete na:
MB-MOTO MICHAEL ZORKO s.p. info@mb-motoparts.si
Hvala za zaupanje!
